Herroepingsrecht (retourneren)

U heeft het recht uw bestelling tot 15 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 15 dagen om uw product retour te sturen.

Wanneer u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten terug. Alleen de kosten voor het retourneren van u naar ons zijn voor uw eigen rekening. Deze kosten bedragen gemiddeld circa €7,25 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
LET OP! bij grotere producten kunnen de verzendkosten hoger uitvallen als verwacht, daarom is het goed om de kosten van de vervoerder op te vragen!

Voorwaarden voor retourneren

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, dient het product:

• met alle geleverde toebehoren retour gestuurd te worden;

• en – indien redelijkerwijs mogelijk – in originele staat en originele verpakking.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@borelli-sanitair.nl. Na aanmelding van uw retour storten wij het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen terug, mits het product reeds in goede orde door ons is ontvangen.

Waardevermindering

Indien het product beschadigd is of de verpakking méér beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij deze waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product daarom met zorg en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed en veilig verpakt is.

Let op: onderstaande situaties worden gezien als waardevermindering:

• Snoeren en/of stekkers doorknippen

• Op de doos schrijven (bijv. met stift of pen)

• Gebruik van duct tape op de doos (gebruik uitsluitend transparante tape)

Belangrijk: spiegels retourneren

Om schade te voorkomen vragen wij extra aandacht bij het retourneren van spiegels:

• Pak een spiegel nooit ondersteboven in.

• Leg de spiegel met het glas naar beneden terug in het piepschuim.

Dit voorkomt veel schade. Het komt helaas regelmatig voor dat spiegels verkeerd (ondersteboven) worden ingepakt, met breuk of schade als gevolg.

U mag ook gebruik maken van het herroepingsformulier hieronder. Deze kunt u dan invullen en bij de doos toevoegen.

DOWNLOAD HERROEPINGSFORMULIER

Het product mag retour naar onderstaand adres onder vermelding van uw ordernummer:

BORELLI
Londen 14-16
Barendrecht
2993 LA
Nederland

Let op, u krijgt van ons géén retourlabel.
De kosten voor het retourneren vallen voor de rekening van de klant. Gratis retourneren is een keuze en niet wettelijk verplicht. Je kunt hier meer over lezen op thuiswinkel.org